RÜCKGABERECHT
1. Rückgabefrist
Bei UZARIO möchten wir sicherstellen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Solltest du mit deinem Artikel nicht zufrieden sein, hast du das Recht, ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
2. Voraussetzungen für die Rückgabe
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel folgende Bedingungen erfüllen:
- Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in seinem ursprünglichen Zustand sein.
- Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Die Rückgabe muss innerhalb der 14-tägigen Frist nach Erhalt der Ware erfolgen.
3. Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, gehe bitte wie folgt vor:
- Kontaktiere unseren Kundenservice unter info@uzario.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe (optional).
- Unser Team wird dir die Anweisungen für den Rücksendeprozess zukommen lassen.
- Sende den Artikel an die von uns bereitgestellte Rücksendeadresse.
4. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder wurde falsch geliefert. Wir empfehlen, für die Rücksendung einen versicherten Versandservice zu wählen, da wir nicht für verlorene Rücksendungen haften.
5. Rückerstattungen
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück. Die Bearbeitung der Rückerstattung kann je nach Zahlungsanbieter bis zu 14 Tage dauern.
6. Ausnahmen vom Rückgaberecht
Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte.
- Hygieneartikel oder versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Digitale Produkte oder herunterladbare Inhalte.
7. Fehlerhafte oder beschädigte Artikel
Solltest du einen defekten oder falsch gelieferten Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte sofort unter info@uzario.com. Wir werden den Artikel entweder ersetzen oder den Kaufpreis zurückerstatten, ohne dass dir zusätzliche Kosten entstehen.
8. Kontakt
Bei weiteren Fragen zu unserem Rückgaberecht kontaktiere uns bitte unter: